L'albergatore che costruisce.

Sono Michele Passalacqua. Vivo nel mondo del turismo da dieci anni e ho le competenze tecniche per costruirmi gli strumenti: receptionist AI, automazioni, webapp gestionali, revenue data-driven. Prima di tutto nel mio hotel — poi per proprietà, strutture e operatori che vogliono fare lo stesso.

Titolare e amministratore, ASC Hotel — Arezzo
Presidente dell'Associazione Albergatori di Confcommercio Firenze-Arezzo

×4
Ricavi camere dall'avvio: da €209.000 (2016) a €819.000 (2025)
€67→€108
Tariffa media cresciuta insieme all'occupazione, non al suo posto
+20 pt
Occupazione sopra il mercato di riferimento: 71% contro 52% negli ultimi 12 mesi
Cosa ho costruito

I sistemi core si comprano. Tutto il resto si può costruire.

PMS, pagamenti, canali: quelli si scelgono bene e si comprano. Ma integrazioni, automazioni e strumenti su misura oggi un albergatore può costruirseli — se sa come. Questi li ho costruiti io, e girano ogni giorno:

Receptionist AI
Assistente su WhatsApp e telefono, collegato al gestionale, che dialoga con gli ospiti
Revenue data-driven
Tariffazione dinamica integrata al PMS; strategia OTA con crescita delle prenotazioni dirette
Reputazione online
Monitoraggio e risposta automatica alle recensioni Google
Webapp gestionali
Coworking e day-use, honesty bar, manutenzioni e pulizie, cashflow: costruite su misura con l'AI
Analisi economico-finanziaria
Bilanci pluriennali, movimenti bancari, ottimizzazione dei costi energetici
Docenza
Corsi di IA per il turismo con Confcommercio Arezzo e Connessioni
Cosa faccio

Tre modi per lavorare insieme.

Proprietà e investitori

Direzione e temporary management

Presa in carico operativa della struttura o affiancamento alla proprietà: riorganizzazione di reparti e processi, digitalizzazione, revenue, selezione e formazione del team. Con obiettivi e durata definiti.

Hotel e catene

Consulenza AI e digitalizzazione

Audit della struttura e implementazione di automazioni concrete — guest communication, recensioni, revenue, back office — con formazione del personale all'uso quotidiano.

Operatori e imprenditori

Formazione

Docente di intelligenza artificiale applicata al turismo: percorsi pratici su scrittura e brand, AEO, contenuti, analisi dati, revenue e agenti AI, già collaudati in aula.

Chi sono

Vivo nel turismo. Costruisco con la tecnologia.

Guido come titolare e amministratore l'ASC Hotel di Arezzo — 29 camere, ristorazione, piscina — aperto a ospiti leisure e business, con una verticalità distintiva nell'ospitalità sportiva: ritiri e raduni di squadre e federazioni alla Cittadella dello Sport. Preso in mano all'avvio nel 2015, prima da General Manager e dal 2019 come CEO.

La mia particolarità è una combinazione rara: sto dentro il mestiere dell'ospitalità — camere, ospiti, squadre, bilanci — e allo stesso tempo ho le competenze tecniche per costruire gli strumenti AI che uso, invece di comprarli a scatola chiusa. Non per moda: per farli lavorare su prenotazioni, recensioni, prezzi e amministrazione. Questo metodo oggi lo insegno ad altri operatori e lo metto a disposizione di strutture e proprietà.

Michele Passalacqua
Notizie

Palchi, corsi e un libro in arrivo.

Michele Passalacqua sul palco, keynote Experientismo
Sul palco con «Experientismo»: il metodo non si racconta, si insegna.
Contatti

Una telefonata basta per capire se c'è un incastro.

Arezzo, Toscana — disponibile in tutta Italia.