Sono Michele Passalacqua. Vivo nel mondo del turismo da dieci anni e ho le competenze tecniche per costruirmi gli strumenti: receptionist AI, automazioni, webapp gestionali, revenue data-driven. Prima di tutto nel mio hotel — poi per proprietà, strutture e operatori che vogliono fare lo stesso.
Titolare e amministratore, ASC Hotel — Arezzo
Presidente dell'Associazione Albergatori di Confcommercio Firenze-Arezzo
PMS, pagamenti, canali: quelli si scelgono bene e si comprano. Ma integrazioni, automazioni e strumenti su misura oggi un albergatore può costruirseli — se sa come. Questi li ho costruiti io, e girano ogni giorno:
Presa in carico operativa della struttura o affiancamento alla proprietà: riorganizzazione di reparti e processi, digitalizzazione, revenue, selezione e formazione del team. Con obiettivi e durata definiti.
Audit della struttura e implementazione di automazioni concrete — guest communication, recensioni, revenue, back office — con formazione del personale all'uso quotidiano.
Docente di intelligenza artificiale applicata al turismo: percorsi pratici su scrittura e brand, AEO, contenuti, analisi dati, revenue e agenti AI, già collaudati in aula.
Guido come titolare e amministratore l'ASC Hotel di Arezzo — 29 camere, ristorazione, piscina — aperto a ospiti leisure e business, con una verticalità distintiva nell'ospitalità sportiva: ritiri e raduni di squadre e federazioni alla Cittadella dello Sport. Preso in mano all'avvio nel 2015, prima da General Manager e dal 2019 come CEO.
La mia particolarità è una combinazione rara: sto dentro il mestiere dell'ospitalità — camere, ospiti, squadre, bilanci — e allo stesso tempo ho le competenze tecniche per costruire gli strumenti AI che uso, invece di comprarli a scatola chiusa. Non per moda: per farli lavorare su prenotazioni, recensioni, prezzi e amministrazione. Questo metodo oggi lo insegno ad altri operatori e lo metto a disposizione di strutture e proprietà.
Al Palacongressi di Rimini, nella track Hospitality Future 2050 con Mirko Lalli: gli agenti AI in hotel raccontati da chi li fa girare davvero.
All'Auditorium Guido d'Arezzo, per Fondazione Arezzo Innovazione: imprese, professioni e responsabilità digitale.
Quattro incontri in presenza, niente teoria: demo dal vivo e strumenti da usare da lunedì mattina. Dopo gli hotel, il metodo arriva nei negozi.
Impresa, ospitalità e AI, con una staffetta di nuoto di 24 ore come filo conduttore. In arrivo.
Arezzo, Toscana — disponibile in tutta Italia.